Коммуникация с врачами

[MarAna_colonel]

Апдейт истории про коммуникацию с врачами: чудом попала в онкодиспансер при помощи звонка в областной департамент здравоохранения. Там вникли в ситуацию, записали к хирургу-онкологу и велели прикрепляться к другой поликлинике. Сказали, к какой надо, и что важно уточнить на Госуслугах при подаче заявления. А в нынешней поликлинике терапевт на мои попытки показать жалобы в письменном виде устроила истерику, сказала, что жалоб много, и она ничего записывать не будет( Ужас, честно говоря. На фоне боли и бессонницы и нейротипичный человек даже с крепкими нервами уже тронулся бы умом от этого всего цирка( Но спасибо всем, кто отвечал, всë-таки если пытаться достучаться и использовать разные стратегии коммуникации, хотя бы что-то получается. Онколог, говорят, внимательный. И даже если не по профилю - нормально скажет, что делать дальше

[Ida]

А в нынешней поликлинике терапевт на мои попытки показать жалобы в письменном виде устроила истерику, сказала, что жалоб много, и она ничего записывать не будет( Ужас, честно говоря.

Да, врач повела себя неприятно. Но, возможно, из этого её поведения получится извлечь и практическую пользу. Раз она сказала, что жалоб слишком много, — может, удобнее будет записывать только основные жалобы, кратко, и структурировать их в виде списка.

Я обычно произношу жалобы устно (на письменные списки у врачей случались необычные реакции, в основном удивление — похоже, мало кто сталкивался с записью жалоб пациентом), но предварительно для себя составляю список жалоб и проговариваю его. Список я пишу в заметках телефона, на приёме можно достать телефон и зачитать. Врач нередко задаёт уточняющие вопросы — это сбивает; поэтому хорошо иметь список перед глазами и возвращаться к нему при необходимости («У меня есть ещё такая жалоба/проблема: …»).

Онколог, говорят, внимательный. И даже если не по профилю - нормально скажет, что делать дальше

Успешного посещения врача и выздоровления.

[MarAna_colonel]

Ida, большое спасибо, и за пожелания, и за опыт про списки

[ghoststory]

Я обычно произношу жалобы устно (на письменные списки у врачей случались необычные реакции, в основном удивление — похоже, мало кто сталкивался с записью жалоб пациентом), но предварительно для себя составляю список жалоб и проговариваю его. Список я пишу в заметках телефона, на приёме можно достать телефон и зачитать.

Общение с немецким дерматологом:
Я: Здравствуйте. У меня есть список жалоб из 3 пунктов.
Врач: Какой пункт первый?
Сообщаю. И так по каждому пункту.
Врач посмеялся, но мы быстро и продуктивно пообщались (прием был по проблемам сына).

[MarAna_colonel]

ghoststory, я сегодня чудом попала на первичный приëм к генетику, там порадовались списку!) Эх, бедная терапевт. Мне позвонила заведующая клиники, оказывается, терапевт подумала, что нужно весь текст в карточку переписать!) Жесть, конечно. Надеюсь, что не вышло особого дестроя...